ФОРМУВАННЯ АДМІНІСТРАТИВНО-ПРАВОВОГО МЕХАНІЗМУ КОНТРОЛЮ ЯКОСТІ ПОЛІЦЕЙСЬКИХ ПОСЛУГ В УМОВАХ ОСОБЛИВОГО ПРАВОВОГО РЕЖИМУ
DOI:
https://doi.org/10.32782/2709-9261-2025-4-16-31Ключові слова:
поліцейські послуги, контроль якості, адміністративно-правовий механізм, особливий правовий режимАнотація
У статті розглянуто теоретико-правові засади формування адміністративно-правового механізму контролю якості поліцейських послуг. Досліджено еволюцію підходів до розуміння якості в поліцейській діяльності, узагальнено зарубіжний досвід Сполучених Штатів Америки, Канади, Австралії та Нової Зеландії щодо внутрішнього і зовнішнього моніторингу ефективності поліцейських послуг. Обґрунтовано необхідність упровадження в Україні гнучкого механізму контролю, що поєднує цифрові метрики довіри, публічну звітність і спеціальні процедури оцінювання під час особливого правового режиму, надано авторське визначення терміна «контроль якості поліцейських послуг в умовах особливого правового режиму».
Посилання
1. Зозуля І. Поліцейські послуги в законодавстві України та на практиці. Форум Права. 2019. № 56 (3). С. 21–38. DOI: 10.5281/zenodo.3362208
2. Масленніков Р. Класифікація контролю за якістю надання поліцейських послуг в Україні. Правова доктрина, правоутворення та правозастосування: проблеми зв’язку та шляхи розвитку : тези доповідей учасників ІІІ Всеукраїнської науково-практичної конференції, м. Харків, 21 лютого 2025 р. С. 67–69. DOI: 10.71404/ppss.2025.1.18
3. Червяков О. Роль поліції у забезпеченні національної безпеки України в умовах воєнного стану. Вісник Кримінологічної асоціації України. 2024. № 31 (1). С. 844–851. DOI: 10.32631/vca.2024.1.77
4. Тарасенко О., Умрихіна І., Дронік Д. Класифікація та ознаки поліцейських послуг. Українська поліцеїстика: теорія, законодавство, практика. 2025. № 1 (13). С. 30–35. https://doi.org/10.32782/2709-9261-2025-1-13-5
5. Galloway R., Fitzgerald L. Service Quality in Policing. F.B.I. Law Enforcement Bulletin. 1992. Р. 1–7.
6. Rosenbaum D. Can We Fix the Crisis of Legitimacy in American Policing? Ideas in American Policing Series. Washington, DC : National Policing Institute, 2024. 15 p.
7. Honolulu Police Department. Quality Assurance Callback Program. Policy № 4.63. 2016. URL: https://www.honolulupd.org/policy/policy-quality-assurance-callback-program/
8. Nova Scotia Department of Justice. Nova Scotia Policing Standards: Ministerial Directive. Halifax, 2024. 94 p.
9. Customer Service Charter. NSW Police Force. URL: https://www.police.nsw.gov.au/safety_and_prevention/policing_in_the_community/customer_service/customer_service/customer_service_charte
10. New Zealand Police. Annual Report 2022/23. Wellington : New Zealand Police, 2023. 76 p.
11. Open Government Partnership. Oversight and Monitoring of Police. Open Justice. Justice II Series, 2020. 8 p.
12. Weisburd D., Wooditch A., Weisburd S., Yang S.-M. Reforming the Police through Procedural Justice Training: A Multicity Randomized Trial at Crime Hot Spots. Proceedings of the National Academy of Sciences. 2022. № 119 (11). P. 1–7. DOI: 10.1073/pnas.2118780119
13. «Поліція проводить перевірку документів у всіх водіїв». Адвокат Болтик А. YouTube. 2025. URL: https://www.youtube.com/watch?v=Fm6r-M21E7c
14. «Зупиняють ВСІХ! Тотальна перевірка на дорогах України!» Полтава Д. YouTube. 2025. URL: https://www.youtube.com/watch?v=JLwiLrMXK3c
15. «Учора ввечері біля Фантазії на Перемозі стався конфлікт між поліцією та нетверезою жінкою». ХДніпро : Telegram-канал. 2025. URL: https://t.me/hyevuy_dnepr/90271
16. Рибінська А. Адміністративно-правове забезпечення діяльності з надання сервісних послуг МВС : дис. … канд. юрид. наук : 12.00.07. Київ, 2019. 199 с.
17. Масленніков Р. Зміст поліцейських послуг як об’єкта адміністративно-правового регулювання. Вісник Кримінологічної асоціації України. 2025. № 34 (1). С. 971–980. DOI: 10.32631/vca.2025.1.83
18. Про Національну поліцію : Закон України від 02.07.2015 р. № 580–VIII. Відомості Верховної Ради України. 2015. № 40–41. Ст. 379.
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
